Frågor och svar · Norrviken
Vanliga frågor om låssmed i Norrviken
Här har vi samlat det som folk i Norrviken oftast frågar oss om när de ringer.
Ring 076-686 01 90Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som får komma in genom en dörr vi öppnar är den som bor där, ingen annan. Det låter strängt, men det är just den regeln som gör att du kan känna dig trygg. Om vem som helst kunde ringa en låssmed och bli insläppt, skulle ingen dörr vara säker.
Därför ber vi alltid att få se legitimation och kontrollerar att adressen stämmer. Ligger ID-kortet inne i bostaden öppnar vi och tittar på det direkt innanför dörren innan vi går. Kan vi inte bekräfta att du bor där, avbryter vi uppdraget. Det gäller oavsett tid på dygnet.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget pris i telefon, bara ett vagt "det beror på".
- Priset höjs när låssmeden väl står vid dörren.
- Ingen frågar efter legitimation innan dörren öppnas.
- Borren kommer fram innan någon ens har provat en varsam metod.
- Kvittot uteblir, eller består av en lapp utan arbete och delar uppräknade.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Vi brukar vara i Norrviken på 20–40 min från att du har ringt och sagt ja till priset.
Har ni verkligen jour på natten?
Ja. Vi har jour dygnet runt alla dagar, och på natten svarar alltid en person, aldrig en röstbrevlåda.
Vad kostar en låsöppning?
Från 1 295 kr dagtid vid bokat besök. Ringer du utanför kontorstid sätter vi ett fast belopp under samtalet.
Kan priset ändras när ni har kommit?
Nej. Det fasta priset gäller. Behövs något extra, till exempel en ny cylinder, frågar vi dig och säger priset först.
Tar ni extra för att åka till Norrviken?
Nej, det finns inget avståndstillägg.
Måste jag ha legitimation på mig?
Det underlättar, men det går bra om den ligger inne. Då kontrollerar vi den direkt innanför dörren.
Förstör ni låset när ni öppnar?
Oftast inte. Vi börjar alltid skonsamt och borrar bara om du har sagt ja och fått veta vad det kostar.
Kan ni byta lås samma kväll?
Ja, vi har vanliga cylindrar med oss i bilen. Nya cylindrar levereras med sina nycklar.
Jag har tappat nycklarna, räcker det att bli insläppt?
Om något med din adress fanns med nycklarna rekommenderar vi att byta cylindern. Annars kan det räcka med en öppning.
Vad gör jag först efter ett inbrott?
Kontakta polisen – 112 medan det pågår, 114 14 när det är över. Ring oss när polisen är kontaktad.
Hur betalar jag?
Med Kort · Swish · faktura för företag. Faktura går bara till företag och föreningar, privatpersoner betalar med kort eller Swish.
Får jag kvitto?
Alltid. Efter ett inbrott får du även dokumentation som du kan skicka till försäkringsbolaget.
Mitt smartlås har slutat fungera, vad gör jag?
Prova först nödströmmen eller reservnyckeln som många modeller har. Hjälper det inte kommer vi ut.
Kommer ni till lägenheter också?
Ja, både till villor, radhus och lägenheterna kring Norrvikens centrum.